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1、暢捷通刷卡機即時到賬

暢捷通刷卡機即時到賬

近日，在信通院組織的首屆《云系統穩定安全運行優秀案例》評比中，暢捷通成功入選！充分體現了暢捷通在云系統穩定性領域的技術實力，持續為客戶的系統穩定保駕護航！

云系統穩定性獲權威認可

當前，在系統上云與專有云逐漸鋪開的大背景下，各個企業核心系統也在逐漸搬遷到云上。保證客戶系統的穩定和數據的安全，保證云系統穩定安全的運行就顯得尤為重要。

為了及時發現、總結和鞏固各大廠商在云系統穩定性方面的經驗，中國信通院于2022年11月啟動“首屆云系統穩定安全運行優秀案例征集”活動，以期激發云系統穩定性領域磅礴的創新力量，為數字化轉型穩步推進奠定基礎。

暢捷通在云系統穩定性方面積累了大量的實踐經驗和方法論，在此次評審活動中，“暢捷通穩定性保障體系建設案例”成功入選《云系統穩定性保障體系建設優秀案例》！云系統穩定性保障體系以全棧的運維工具，透明可控的應用變更，簡約便利的中間件調用，以及混沌工程為支撐，共同打造出暢捷通特色的“防護網”！

持續建設安全保障體系

作為行業內領先的小微企業云服務提供商，暢捷通充分利用SaaS業務與客戶的高頻互動的優勢深挖客戶的價值，多方面滿足小微企業對云產品的需求。隨著企業用戶數量的持續增長，一些企業總是在靜默使用產品，對于這類企業用戶如何精準識別，快速了解客戶遇到的問題，準確地給予關懷和提供幫助，也是許多To B企業在SaaS業務發展過程中遇到的一個重大挑戰。

面對以上這些問題，如何從預防故障到快速止損，暢捷通基于實踐經驗穩步建設了自身的保障體系。參考行業內的故障處理時間流程，暢捷通摸索出了自己獨有的方法論，通過規范化的流程模式，不僅讓研發和運維達成了共識，并且在故障復盤、架構設計、故障定位、降級止損、集群切換、多中心設計等方面也有了參考和衡量的標準。

▲暢捷通保障體系方法論▲

基于全員巡檢和智能巡檢相結合的模式，快速推進產品質量的隱患排查，大大保障了系統的穩定性。通過機器人對接和智能算法模式的落地，實現快速定位，并且把人的歷史經驗通過平臺和機器人的模式進行輸出，從而才能滿足規范的時間要求。最后通過每周的混沌工程和攻防演練不斷的挖掘出存在的隱患和熟悉快速止損的操作步驟，從而形成了故障后的“肌肉反應”，大幅降低了故障率，提高了用戶滿意度。

基于用戶的多維度數據進行整合，并且與算法和結合，得到了用戶質量的有效數據，對于To B企業，尤其是像暢捷通這樣服務小微企業的SaaS公司，每一個用戶的數據反饋都是最真實的滿意度數據，通過閉環管理的模式，不僅能協同運營團隊主動關懷用戶，還能自動識別異常信息，主動反饋給研發，快速迭代解決，保障了用戶良好的使用體驗。

有了客戶的認可和信通院的權威認證，暢捷通將在云系統穩定性領域持續發力，為客戶帶來更穩定的系統，為社會帶來更大的價值，同時還將積極參與優秀案例整理編制，借此勾畫出穩定性保障領域知識圖譜，為數智化轉型中的企業開展穩定性能力建設提供參考！

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