pos機(jī)監(jiān)測到系統(tǒng)故障
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發(fā)布日期:2023-06-23 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、新中付pos機(jī)系統(tǒng)檢測到故障,請聯(lián)系服務(wù)商?
這是刷卡機(jī)出現(xiàn)問題,可以換一個品牌或者聯(lián)系安裝機(jī)器的代理人員。2、無線pos機(jī)出現(xiàn)設(shè)備檢測到異常怎么辦
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”,解決方案“請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機(jī)重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易;若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機(jī)限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行,若發(fā)卡行表示信用卡無問題,聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發(fā)卡機(jī)構(gòu)尚未卡通此交易,請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類情況。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機(jī)限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機(jī)金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現(xiàn)金”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認(rèn)密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“57 持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,如果POS機(jī)上仍然出現(xiàn)錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“58 終端無效交易”,需要檢查參數(shù)文件中TPDU 對應(yīng)設(shè)置是否正確。重新下裝密鑰,或換機(jī)。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“61”,代表信息“超限額”,解決方案:請持卡人確認(rèn)自己的銀行卡是否設(shè)置最高消費限額;如果持卡人沒有設(shè)置最高限額,請咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“75”,代表信息“超過密碼次數(shù)”,解決方案:該張銀行卡已輸錯3 次,無法進(jìn)行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現(xiàn)金支付。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“80”,代表信息“MAC 不正確”,解決方案: 請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下參數(shù)文件中當(dāng)前密鑰算法是否為3DES 算法,不是則該需改成3DES,如果修改后還是報80,請與拉卡拉線下支付事業(yè)部。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“83”,代表信息“無效終端”,解決方案:檢查程序是否對應(yīng),如303 是否使用是終端版本程序,822 是否使用機(jī)構(gòu)版程序,如果仍是出現(xiàn)此報錯請與拉卡拉線下支付事業(yè)部聯(lián)系。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“95”,代表信息“對帳不平”,解決方案:出現(xiàn)此報錯時應(yīng)當(dāng)重新結(jié)算一次,如果在結(jié)算單上還是出現(xiàn)此報錯或者錯誤代碼信息請聯(lián)系請聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部。
錯誤代碼“96”,代表信息“系統(tǒng)故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等信息,聯(lián)系拉卡拉商戶服務(wù)部。 檢測到導(dǎo)常有兩種可能,一是你的機(jī)器被人打開機(jī)蓋后,機(jī)器會自動保護(hù),顯示這個提示,另外一種是機(jī)器被別人拿去刷機(jī)了,就是有人拿去想切換成別的平臺,但沒切成功,也會有這個提示。這兩種情況不管哪一種都需要聯(lián)系辦機(jī)的代理商解決。你自己無法解決。
3、pos機(jī)系統(tǒng)異常,錯誤代碼11是怎么回事
首先,非標(biāo)準(zhǔn)錯誤代碼,無法查詢。(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線,易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡(luò)堵塞;
(2)銀行后臺主機(jī)忙;
(3)電話線路或網(wǎng)絡(luò)因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的,應(yīng)考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方法為:
(1)稍等幾分鐘再作交易;
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務(wù)商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。
其次,pos怎么使用一、連接電源線、電話線等。
二、開機(jī)(按右側(cè)開機(jī)鈕)、輸入操作員(01)、密碼(0000)
三、審卡
1、銀行儲蓄卡:可直接刷卡交易
2、信用卡:背面有持卡人簽字,簽字與正面持卡人姓名一致。如沒有簽字或簽字處有涂改,不予受理。 (信用卡特征:
?、僬妫喊l(fā)卡行名稱及標(biāo)識、信用卡組織標(biāo)識及全息防偽標(biāo)記、卡號、姓名、起用日期(一般計算到月)、有效日期(一般計算到月),最新發(fā)行的卡片附有芯片。
?、诒趁妫嚎ㄆ艞l、個人簽名欄(啟用后必須簽名)、服務(wù)熱線電話、卡號末四位號碼或全部卡號(防止被冒用)、信用卡安全碼(在信用卡背面的簽名欄上,緊跟在卡號末四位號碼的后面的3位數(shù)字,用于電視、電話及網(wǎng)絡(luò)交易等)。
四、刷卡
1、磁卡磁條向外向下,并插到底。
2、Pos機(jī)讀出卡號 核對卡號是否與磁卡卡號一致,核對無誤后,按確認(rèn)鍵。
3、輸入金額,確認(rèn),如輸入金額錯誤,按清除鍵。
4、交易成功后,打印單據(jù),對單據(jù)上卡號及交易金額核實無誤后,由用戶在單據(jù)上簽字,第三聯(lián)交用戶,前兩聯(lián)大廳保存。
如果交易成功后,未打印單據(jù),點確認(rèn)(或菜單)鍵,選擇重打印。 如交易未成功,pos機(jī)顯示交易未成功原因。
(備注:如用戶繳費成功后發(fā)現(xiàn)金額有誤,可使用撤銷功能。 ①撤銷僅限當(dāng)日結(jié)算之前,不能退還現(xiàn)金; ②按確認(rèn)(或菜單)鍵→撤銷→輸入主管密碼:123456 ,有效數(shù)字:交易單據(jù)上以0開頭的一串?dāng)?shù)字→撤銷成功)
五、結(jié)算
1、每日進(jìn)行結(jié)算,次日(不含節(jié)假日及休息日)金額到帳。
2、按確認(rèn)(或菜單)鍵→管理 →結(jié)算 。
3、結(jié)算顯示交易筆數(shù)、交易總金額,不顯示交易明細(xì)。 非標(biāo)準(zhǔn)錯誤代碼,無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線,易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡(luò)堵塞;
(2)銀行后臺主機(jī)忙;
(3)電話線路或網(wǎng)絡(luò)因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的,應(yīng)考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方法為:
(1)稍等幾分鐘再作交易;
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務(wù)商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。
4、拉卡拉收款寶提示檢測到故障(代碼10000)是怎么回事?
基本上可以斷定,是拉卡拉人為故意設(shè)置故障的,毀掉舊機(jī)器,讓大家買新機(jī)器。一種可能是機(jī)器出廠時,就已經(jīng)設(shè)置好了自毀程序,在使用多少次后,機(jī)器自毀。
自毀的方式把系統(tǒng)時間復(fù)原到出廠日期,因為日期無法比對,所以報錯。
一種可能是拉卡拉遠(yuǎn)程操作機(jī)器自毀,把系統(tǒng)時間復(fù)原到出廠時間報錯。
我有2臺機(jī)器,相繼出現(xiàn)同樣故障,都是機(jī)器的時間顯示為2013年11月22日出廠時間,
正常的機(jī)器是能夠讀取正常日期的。
打電話給客服,客服的意思很明確,修可以,要支付20-50元的維修費,要自己付快遞費到維修點,維修周期要將近一個月。然后建議重新買個99的機(jī)器。這TMD的司馬昭之心,不是路人皆知了嗎。不就是廠家毀掉舊的機(jī)器,來推新的機(jī)器。這能去哪個部分投訴呢,太無良的商家了。
遠(yuǎn)離無良商家,買新的,也保不準(zhǔn)他隨時讓機(jī)器自毀。 就是拉卡拉這些公司故意設(shè)置的定時裝置,時間到了機(jī)器就自動提示錯誤無法啟動無法使用并以各種借口和低利率為誘餌誘導(dǎo)你更換新機(jī),實際你拿到新機(jī)以后會就有各種流量費,開機(jī)費保證金等等等等。無止盡的坑在等你跳。 通常POS機(jī)檢測系統(tǒng)故障報錯代碼:10000,一般是機(jī)器摔過或者備用電池沒電或者機(jī)器拆卸過才會引起的機(jī)器報警保護(hù)。出現(xiàn)這種代碼只能聯(lián)系你的對接業(yè)務(wù)人員或者返廠維修。
這個是系統(tǒng)故障問題,需要找客服進(jìn)行處理。
5、pos機(jī)總是顯示系統(tǒng)繁忙什么原因
網(wǎng)絡(luò)信號不佳或者pos機(jī)故障。POS機(jī)常見故障及排除方法如下:
1.POS機(jī)無法簽到。請檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況,移動機(jī)請換信號好的地方關(guān)機(jī)重開。?更換流量卡,或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司。
2.開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響,不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
3.POS顯示“線路繁忙”。稍等幾分鐘再作交易;減少同一線路上并接的終端數(shù);請找通訊線路維修人員。?
4.顯示“無效商戶”、顯示“終端號無效”。電話咨詢裝機(jī)人員處理.
5.POS顯示“交易超時”重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
pos機(jī)銷售操作:
1.使用掃描器,掃描讀入該商品的條形碼信息。這時收款機(jī)屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價格,同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
2.其他商品可重復(fù)以上操作,當(dāng)同種商品只有一個時,可以直接進(jìn)行掃描。
3.在收款過程中,可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
4.當(dāng)最終銷售確認(rèn)后,可以按下合計鍵進(jìn)行收款結(jié)算。 你好,顯示系統(tǒng)繁忙,主要有兩方面,第一個是你在使用pos機(jī)時,網(wǎng)線或電話線或者網(wǎng)絡(luò)信號不好,會造成這種情況。第二個是,系統(tǒng)或pos機(jī)故障,綜合以上情況最好的解決辦法,是重新嘗試一筆試試,或者是關(guān)機(jī),重啟后重新刷一筆試試。 重新簽到試試,又或者等1一個小時候再簽到試試。 關(guān)機(jī)重啟下試試

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