拉卡拉pos機亂扣費怎么投訴
1、遇到拉卡拉刷卡機騙局應(yīng)該怎么維權(quán)?
遇到拉卡拉刷卡機騙局應(yīng)該先撥打拉卡拉總部的投訴電話投訴,如果投訴后沒有解決問題,可以聯(lián)合其他受騙的用戶到人民銀行投訴。一般情況下可以撥打?qū)?yīng)的POS機品牌方的支付公司客服進(jìn)行投訴,如果只是投訴押金的問題,可以找辦理業(yè)務(wù)的上級機構(gòu),如果沒有及時處理的話可以找支付公司投訴,支付公司會把押金返還到你的賬戶上。
第二種方法就是黑貓投訴平臺,無論是哪一種情況都可以在這里投訴,基本上都可以得到解決。也可以撥打銀聯(lián)客服進(jìn)行投訴,銀聯(lián)會監(jiān)管支付公司,情況屬實的話會責(zé)令支付公司整改,要是到了這一步就說明問題已經(jīng)很嚴(yán)重了,投訴已經(jīng)不重要了,最好的辦法就是維護(hù)自己的合法權(quán)益。
POS機在使用過程中會遇到一些常見的套路,用戶可以提現(xiàn)了解一下,一旦遇到也能及時避免。辦理的POS機是不正規(guī)的機器,本以為賺便宜了,辦理了低費率或不要錢免費領(lǐng)取的POS機,也不知道機器的來源是否受銀監(jiān)部的監(jiān)管,導(dǎo)致刷卡后錢不到賬想要找人投訴都不知道找誰,只能自己承受損失。
正規(guī)的POS機是受銀監(jiān)會監(jiān)管的,如果在使用機子的時候發(fā)現(xiàn)扣了服務(wù)費或押金的,就認(rèn)為上當(dāng)了,遇到這種情況可以直接找代理商退款退機子,如果代理商也解決不了問題的話,可以找機子所屬支付機構(gòu)來解決。還有一種情況一定要引起警惕,如果收到內(nèi)容為機器要停止使用,請回復(fù)收貨信息公司會郵寄新款機器。這種短信不要理會,騙子想要從中購買大量用戶信息。如果按照騙子的操作,不僅收不到機器,還可能會造成經(jīng)濟損失。
如想辦理刷卡機的話,可以直接帶著所需要資料到任何一家銀行都是可以進(jìn)行辦理的,具體需要什么資料還是去銀行柜臺咨詢了解,因為每家銀行要求及政策都有差異,讓工作人員幫你辦理。也可以找第三方支付公司代理商申請,第三方機器跟銀行機子是一樣的。現(xiàn)在市面很多都是第三方多免費送刷卡機,是希望你使用刷卡收款,會有手續(xù)費的提成
準(zhǔn)備辦理的時候,要問清楚以下幾點,避免辦理時的貓膩。
1.該機器首次刷卡收款時,是否會扣除一筆錢作為“服務(wù)費”(或稱作“凍結(jié)押金”)?扣多少?
目前很多品牌的機器,都采取了類似“凍結(jié)多少錢,刷卡收款滿多少金額返還”的押金模式。“凍結(jié)金”越高,用戶辦理的意向就越低。因此為了成功“拿下你”,在你辦理之前,有些代理商不主動告訴你,首刷要扣你一筆錢的情況。等你辦理了,鴨子煮熟了再說...
2.該筆錢是否刷夠一定交易量返還?
你不問的話,即時你達(dá)標(biāo)了交易量,有些代理商也不返還你這筆錢。
3.以何種方式返還(系統(tǒng)自動還是人工)?
系統(tǒng)自動返還的話,到了返還時間,留意賬戶是否到賬。人工返還的話,記得問代理商要,有時不一定是代理商不想給,也有可能客戶太多會疏忽遺漏,因此到了時間點一定記得主動過問一下。
4.是返還現(xiàn)金還是手續(xù)費抵扣券?
某些品牌的政策,返還的不是現(xiàn)金,而是刷卡收款手續(xù)費抵扣券,這個也要在辦理之前問清楚,避免不愉快。 這個時候就要及時報警,而且一定要尋求警方的幫助,然后也可以直接和刷卡機的相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系,而且平時一定要提高防詐騙的意識和能力。 遇到這種情況的話應(yīng)該及時的報警或者是向法院提起上訴,可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。 可以去工商局維權(quán),向工商局的工作人員舉報他們,然后他們就會被抓起來。
2、pos機亂扣費向哪個部門投訴?
朋友你好,POS機亂扣費投訴應(yīng)當(dāng)向消費者權(quán)益保護(hù)部門投訴,或者向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)行政管理部門投訴。常用消費者權(quán)益保護(hù)熱線包括:
1. 中華人民共和國國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護(hù)熱線12315;
2. 中國消費者協(xié)會投訴舉報熱線12365;
3. 消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟熱線12321;
4. 各地政府組建的消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)受理投訴的熱線號碼。
3、拉卡拉扣除45流量費怎么追回
向12363跟消協(xié)投訴。拉卡拉pos機扣除45流量費,首先可以找代理商進(jìn)行協(xié)商處理,無法追回就可以向12363跟消協(xié)投訴。
"拉卡拉pos機"是拉卡拉公司新推出的一款專門面向全國小微商戶的專屬、智能、多用途收款終端。
4、打12315投訴拉卡拉pos機押金
您可以撥打12315進(jìn)行投訴,或者是搜索中國消費者協(xié)會也可以搜索到當(dāng)?shù)氐耐对V電話。如果情節(jié)非常的嚴(yán)重,那么您可以直接走法律程序用法律來維護(hù)自身的權(quán)益。如果你辦理的是正規(guī)拉卡拉POS機,應(yīng)先到pos機辦理經(jīng)營企業(yè)或其上級主管部門拉卡拉支付公司交涉,拉卡拉POS機客服熱線95016說明情況,進(jìn)行協(xié)商,要求經(jīng)營者根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款,或者聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴此方法有用。如果你辦理的是其他品牌POS機,關(guān)于那么這類的機器,只要你有問題直接找代理商都是可以給你很好解決的,如果聯(lián)系代理商不能解決,可以找你機器所屬支付機構(gòu)就行。
其實對于大多數(shù)來申請POS機的人來說,收取押金都是可以理解的,因為每一臺POS機都是有制作成本的,無論您是直接申請的POS機還是在線下代理商申請您的POS機都是需要一定的押金的,但是在正常情況下,您在刷POS機達(dá)到了一定的金額的時候,這個押金都是可以退回去的。但是也有一些不良的代理商,利用這樣的押金來行騙。有些不良代理商為了讓消費者能夠激活POS機而欺騙消費者說押金在三個月之后就可以自動返回到銀行卡內(nèi)。但是三個月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),但是在那個時候您根本就不可能再聯(lián)系上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費者的一種手段。而正是因為這一些不良代理商欺騙的行為,導(dǎo)致了現(xiàn)如今POS機行業(yè)口碑受損,使很多的消費者都不會輕易的去相信代理商了。
5、微信上辦理的拉卡拉電簽版pos機,惡意欺詐押金100元,我該怎么辦?
可以撥打315投訴或者向消費者協(xié)會投訴。
向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式,消費者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容:
(一)投訴方和被投訴方的基本信息
(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(三)有關(guān)證據(jù)。消費者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
擴展資料
根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定給予處罰。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》(2013)第五十五條規(guī)定:
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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